Σύμφωνα με τον Ν. 449/2003 και τον Ο.Γ. 21/1992, η SmartLicense προσφέρει εγγύηση για τα προϊόντα που πωλούνται απευθείας από τον ιστότοπο. Όλα τα ψηφιακά προϊόντα που πωλούνται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι εγγυημένα. Εάν ενα κλειδι παύει να λειτουργεί, η SmartLicense αναλαμβάνει να προσφέρει μια νέα λειτουργική άδεια (κλειδι) στον πελάτη ως αντάλλαγμα.

Η SmartLicense πουλά ανακαινισμένες (μεταχειρισμένες) άδειες καθώς και νέες άδειες.

Άδειες με μόνιμη ενεργοποίηση:

Ο όρος μόνιμη ενεργοποίηση / χωρίς περίοδο λήξης αναφέρεται σε προϊόντα που θα ενεργοποιηθούν για απεριόριστο χρονικό διάστημα. Αυτές οι άδειες επωφελούνται από εγγύηση 1 έτους, κατά τη διάρκεια της οποίας εάν για τεχνικούς λόγους μια άδεια έχει σταματήσει να λειτουργεί μετά την επιτυχή ενεργοποίησή της στην ίδια συσκευή, θα λάβετε ένα νέο κλειδί ενεργοποίησης ως αντάλλαγμα εντός 24 ωρών το πολύ (Δευτέρα- Κυριακή).

Προσοχή!

Οι ανανεωμένες (μεταχειρισμένες) άδειες έχουν διάρκεια ενεργοποίησης 30 ημερών. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει τις άδειες εντός 1 μήνα, η SmartLicense δεν μπορεί να προσφέρει καμία εγγύηση εάν η άδεια δεν ενεργοποιηθεί μετά από αυτήν την περίοδο. Στις περισσότερες περιπτώσεις οι άδειες μπορούν να ενεργοποιηθούν μετά από 30 ημέρες.

Οι ανανεωμένες άδειες είναι συνήθως αυτές των Windows και του Office.

Μεταβιβάσιμες άδειες:

Εάν η σελίδα του προϊόντος αναφέρει απευθείας ότι αυτή η άδεια χρήσης μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη συσκευή, τότε επωφεληθείτε από την εγγύηση εάν δεν μπορεί να μεταφερθεί ή να επαναχρησιμοποιηθεί στην ίδια συσκευή.

Εάν η σελίδα του προϊόντος ορίζει ότι η άδεια δεν μπορεί να μεταφερθεί ή να επανενεργοποιηθεί, εάν διαμορφώσετε τα Windows, τότε η SmartLicense δεν μπορεί να σας προσφέρει άλλο κλειδί ενεργοποίησης ως αντάλλαγμα! Αυτός ο τύπος άδειας ενεργοποιείται μόνο 1 φορά στον υπολογιστή σας. Εάν διαγράψετε τα Windows, αλλάξετε τον σκληρό δίσκο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η άδεια θα επανενεργοποιηθεί ξανά.

Συνήθως αυτού του είδους οι άδειες είναι οι φθηνότερες του Office.

Άδειες μηνιαίας/ετής συνδρομής

Οι άδειες με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή (π.χ. Antivirus) επωφελούνται από εγγύηση καθ’ όλη τη διάρκεια της συνδρομής.

Εάν η άδεια είναι για 1 έτος, επωφεληθείτε από 1 έτος εγγύηση.

Εάν η άδεια είναι για 3 χρόνια, επωφεληθείτε από 3 χρόνια εγγύηση.

Ο πελάτης δεν επωφελείται από την εγγύηση εάν:

Προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης για ένα τροποποιημένο πρόγραμμα που λήφθηκε από μη εξουσιοδοτημένους ιστότοπους (Torrents)
Χρησιμοποιείτε crack ή άλλες πλαστές γεννήτριες αδειών.
Προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε την άδεια χρήσης σε πολλές συσκευές, παρά το γεγονός ότι ειδοποιηθήκατε ότι η άδεια θα λειτουργεί μόνο σε 1 συσκευή.
Δεν έχετε ενεργοποιήσει την άδεια εντός 30 ημερών (μόνο για ανανεωμένα).
Έχετε ιούς ή κακόβουλο λογισμικό στον υπολογιστή σας.
Χρησιμοποιείτε ένα παραβιασμένο (χωρίς άδεια) Windows και προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε ένα πρόγραμμα όπως το Office.